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电商大行其道 实体商铺何去何从?

2015-07-24 12:15:23浏览:79 评论:0 来源:安徽日报   
核心摘要:随着“互联网+”的到来,越来越多创业、投资眼光瞄准电子商务,实体商铺价值正在被分流。面对互联网带来的市场新格局,实体商铺出路何在?又面临着怎样的机遇与挑战?近日,合肥市商务局正在开展全市商业调研工作,计划9月份推出一系列新的商业规划,这对合肥市内各区域商业布局、在肥房企商业地产战略具有重要指导意义。

    随着“互联网+”的到来,越来越多创业、投资眼光瞄准电子商务,实体商铺价值正在被分流。面对互联网带来的市场新格局,实体商铺出路何在?又面临着怎样的机遇与挑战?近日,合肥市商务局正在开展全市商业调研工作,计划9月份推出一系列新的商业规划,这对合肥市内各区域商业布局、在肥房企商业地产战略具有重要指导意义。 

    为此,“安徽楼市”特别推出“实体商铺的挑战与机遇”专题,搭建政府、企业、读者的沟通桥梁,探讨合肥市商业地产市场前景,共话新时代下的商铺发展大计。 

    互联网时代到来,电商大行其道,以实体商铺为代表的传统商业发现,自己曾引以为傲的线下店面资产价值正逐渐被分流。移动互联网时代的实体商铺面临的究竟是风险还是机遇?未来将走向何方?业内人士认为,就市场趋势看,电商难以独占市场,实体商铺更不会消亡,后者要在融合发展中寻找制胜之道。 

    现状:兵临城下 实体商铺价值被电商分流 

    阿超灯饰是省内颇有名气的灯饰商家,然而在去年年底,消费者发现在合肥一些卖场的阿超灯饰门店突然关门。据阿超灯饰所在卖场客服部人员说,此前阿超灯饰曾将多个门店整合搬入该卖场,但经营一段时间后即撤场,并对样品进行了特卖处理。 

    据了解,除租金成本过高外,网购对客流源的冲击成为家居业店面调整的另一重要原因。业内人士分析,由于需求量赶不上市场供应量的增长,家居业存在一定的产能过剩。 

    家居业是互联网时代下实体商业发展的缩影。来自易居的统计数字显示,2015年1月-6月合肥市区商品房供应面积680.88万平方米,成交面积517.65万平方米;其中商业供应面积72.92万平方米,占11%,成交面积44.27万平方米,占9%。 

    易居安徽区域总经理李长俊说,合肥商业地产存在过剩,预计到2015年大中型购物中心将达55家,总商业面积将超过1500万平方米,而合肥主城区人口届时在400万左右,人均商业面积近4平方米,超过了发达国家人均商业面积1.2平方米的警戒线。 

    电商冲击让实体商业看起来 “雪上加霜”。商务部公布的一组数据显示,2014年中国电子商务市场交易额超过13万亿元,同比增长25%;网络购物达到2.79万亿元,同比增长49.7%。 

    而2008年中国网购规模占社会消费品零售总额比例为1.3%,2014年已经增长到8.7%,商务部《关于促进电子商务应用的实施意见》提出,2015年网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上。 

    作为国家电子商务示范城市,省会合肥的电子商务产业发展也进入一个新时期。2014年,全国地级以上城市中,合肥电子商务发展指数排名第29位,在省会城市中排名第8。 《合肥市人民政府关于加快电子商务发展的意见》提出了到2017年全市网络零售额占社会消费品零售总额比重达12%以上的目标,打造成为辐射全省、影响全国的电子商务中心城市。 

    受此影响,作为实体商业发展的重要载体,实体商铺价值遭到分流。随着电子商务的蓬勃发展,商家不断探索渠道多元化,一直以来被喻为“渠道命脉”的实体商铺面临着生存危机。 

    专家分析,电子商务不仅冲击了实体商铺的销售额,还改变了消费者的购物习惯,导致传统商铺客流量大幅萎缩。面对电子商务的风生水起,众多实体商业开始部署防御措施,但仅防御还不够,更需要主动出击,探索新模式,彰显自身不可替代的投资价值,方为制胜之道。 

    挑战:高附加值 实体商铺的“功能转型” 

    近日,家住合肥政务区的李先生,为参加儿子学校的亲子运动会,打算上网购买一套亲子运动装,但总也挑不到合适的,买的一套到货后又因为儿子不愿意穿,被迫退货。 

    “本来是想省事,可在网上挑来挑去加上送货时间,耗掉了四五天,最后还退了货”。提及这段网购经历,李先生一脸无奈。 

    业内人士普遍认为,购物是感官之旅、体验之旅,在此意义上,线上很难取代线下。从市场规律来看,新型业态出现只会让整个传统实业蛋糕越做越大,电商给实体商铺带来的不是生死存亡问题,而是在新一轮调整下的 “功能转型”。 

    市场上将消费者逛实体商铺,然后在电商下单的现象称为“展厅现象”,但随着实体商铺市场的规范化、定制化特点日益显现,加之消费者售后服务意识的提升和理性消费意识的形成,“反展厅现象”开始呈现。 

    许多实体商业从业人士对“反展厅现象”并不意外,在他们看来,像家居、服饰、快销等诸多产品,其体验服务是电商无法完成的,且通过实体店专业服务人员介绍,客户能更直观地了解产品质量,让自己“买得放心,用得舒心”。 

    此外,支付安全、产品品质、售后保障等问题构成了电子商务的自身局限性,这让实体商铺“有机可乘”。据《经济参考报》报道,调查显示,在5万名网友投票中,有84%的网友表示曾在电商网站买到假货。今年1月23日,国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果表明,正品率仅为58.7%。 

    “实体店更应强化在产品展示、品质体验、售后服务等多方面的价值”,安徽省清源房地产研究院研究员、思维沃客企业管理咨询公司总经理周家全认为,电商崛起之前,商铺需要同时满足一些低附加值的服务,电商的出现,则推动了实体商铺重心向高附加值倾斜。未来实体商业需要通过满足消费者高品质、个性化、体验式的需求,提升高附加值,创造更有吸引力的消费环境。 

    发展:水泥+鼠标 借助功能转型寻价值空间 

    2014年圣诞购物季前夕,在线零售商亚马逊在纽约曼哈顿中心开设第一家实体零售店。作为电子商务全球翘楚,当全世界都在唱响线上的时候,它为何转到线下?其背后不仅反映出电商发展的新变化,更印证了实体商铺不可替代的价值。 

    周家全认为,电商与实体商铺的PK,没有谁胜谁负,最终结果是线上线下一体化。因此,“水泥+鼠标”是未来商业发展的大方向,实体商铺通过“功能转型”,再有效融合电商经营方式,其投资价值将越来越高。 

    电商虽好,仍需落地,商铺转型,再寻空间。李长俊分析说,善于利用电商的实体商业不是变差,反而变得更好。人的社会性本源决定了线下体验消费的不可或缺,今后更多的不是实体商铺与电商相互冲击,而是二者如何结合以及利益分配。 

    功能转型意味着发展空间,电商的冲击加剧了商业地产的同质化竞争,业内人士提出了商业地产定位应走差异化路线,从服务业态与体验业态中寻求更多价值来源。专家预测,未来实体商铺和电商在成本上达成均衡后,其体验感是电商替代不了的,而电商的廉价则会被实体商铺逐步逼近。 

    消费习惯变了,商业地产的业态和运营也要改变。周家全提出,电商成就了商铺的转型和“洗牌”,优秀的商业地产商应该引导消费趋势,走高端化、专业化路线。未来洗牌的结果是,商业地产更加集中,功能更为多元,布局和选址将会越来越重要,一些社区商业也将获得更快发展。 

    业内专家提醒,虽然线上线下融合是趋势,但是对实体商铺而言,并没有任何成熟模式可以借鉴。以零售业为例,实体商铺仍停留在把网络和移动销售看作一种新增的销售渠道,并没有将之视作购物过程的变革,电商也只是把实体店视作体验店,两者都没有在价值链上彻底实现资源整合。由此可见,互联网时代背景下,实体商铺逆流而上,电子商务谋求长远,均仍有很长一段路要走。

(责任编辑:小编)
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