新疆十二五机遇 攻伐新疆装备制造业市场

    作为三一在新疆地区的代理，新疆京泓现有售后服务人员有70多人，其中初级服务人员约占20%，中级和高级服务人员约占70%，2011年随着公司销售的迅速增长，三一在产品样机和市场开拓方面投入了更多的费用，为代理公司提供90～100台周转机和加大了在新疆地区的库存备件。近几年，三一品牌之所以在新疆取得好成绩，还与其代理公司从2007年开始不遗余力的为客户提供优质售后服务有颇有关系。另外，三一对代理商的售后服务要求也比较严格，通过用户回访，客户满意度要达到80分以上，否则对代理商将有严厉的惩罚，这也为三一品牌赢得了良好的口碑。目前，三一在新疆地区又成立了三一重工西北分公司，投资150亿元，主要生产挖掘机、煤机、风机等产品。

    抚顺隆基电磁科技有限公司

    从全球矿山机械发展趋势来看，制造商能否提供全方位服务的能力越来越重要，这些能力包括能否将产品生产全套化，还包括制造商能否为用户提供购机方面的支持。抚顺隆基磁电科技有限公司(以下简称抚顺隆基)一直对自身品牌发展战略比较重视，经过几十年的不懈努力，如今已成为国际一流的品牌。

    抚顺隆基李朝鹏副总经理向记者介绍，目前新疆矿山机械市场增长呈加速状态，巨大的基础设施建设产生的需求是一个主要因素。抚顺隆基现已在新疆设有办事处，负责销售隆基的所有产品。新疆市场是一个后发展的市场，也是一个巨大的市场，对制造商而言，新疆市场具有较大的诱惑力。

    近几年，抚顺隆基一直比较关注新疆市场的发展，同时不断加大开发新疆市场力度，在新疆市场也取得了不俗的业绩。2010年，该公司在新疆完成了2000万元的销售额，2011年预计完成5000万元，到2013年，公司预定目标1亿元。新疆作为抚顺隆基的重点区域市场，得到公司内部的大力支持。新疆本地缺水，抚顺隆基开发的干选设备比较适合这一市场，现在该公司已与宝钢集团八钢公司合作，设计一条干选矿石生产线近期准备投产，投产之后对隆基产品的宣传会产生较好影响。

    新疆市场对国内各类设备生产企业的吸引力是巨大的，市场竞争激烈而残酷，抚顺隆基在国内矿山选矿装备行业具有较长时间发展历史，在国内的同类设备中，无论是产品质量，采选矿指标还是销后服务都得到市场的认可，属国内一流品牌。抚顺隆基现在员工1300多人，其中80%以上是技术型员工，在国内的选矿行业具有强大研发能力和技术创新能力，加强技术研发，掌握拥有自主知识产权的核心技术，根据用户需求为用户量身定制产品及方案，把技术成果快速转化为产品，这是抚顺隆基相对同类企业的竞争优势。

    新疆巨华工程机械有限公司

    作为国家的战略能源储备基地，新疆资源储量巨大。随着能源资源价格的上涨，资源的不可再生性决定了新疆市场未来发展潜力巨大，而采用先进的技术装备将有利于发挥新疆的资源优势，将会加快新疆经济建设的进程。新疆巨华工程机械有限公司(以下简称新疆巨华)作为柳工在新疆地区的一级代理，销售柳工全系列产品，公司现有100多人，服务保障能力强，是新疆地区为数不多具有服务维修能力的代理商。

    新疆京泓工程机械有限公司副总经理孙贵福告诉记者，国内已有很多大企业集团进入新疆矿业领域，这些企业基本上都在做基建工程，矿山还没有形成大的产量，还没有真正的进入开采期，对设备的需求并没有井喷式爆发出来，但这种情况会随着基建工程陆续结束有所改观，届时矿山设备的需求量将会有大的增长。

    目前，在新疆市场挖掘机的型号分布情况：15t级以下挖掘机，市场占有率约为17%左右，30t级以上挖掘机市场占有率约为20%右左，21～23t级的挖掘机市场占有率约为60%左右，设备主要应用于公路、水利、房建等基础工程建设，也有部分应用在矿山采矿和基建工程中进行采掘运输作业。另外，还有部分制造商如利勃海尔、沃尔沃等，产品主要针对水泥矿山、煤矿、铁矿及有色矿山的应用。现在，国内挖掘机行业销量排名前几位的制造商如小松、日立、斗山、现代、卡特彼勒、三一、柳工及龙工的制造商已悉数亮相新疆，新疆市场竞争日趋激烈。

    近几年，随着装备制造业市场竞争的加聚，国内企业产品性能和可靠性提升很快，已完全可以满足国内建设的使用需要，而国内品牌在商务条款方面的优惠政策，也抵消了部分进口品牌竞争优势，不过，进口品牌在竞争中不断调整，国内同类企业竞争压力依然很大。

    新疆幅员辽阔，对代理商的服务能力要求较高，为了更好地开拓新疆市场，三一计划在2011年年底完成在新疆地区销售网络布局，在哈密、喀什、库尔勒、伊犁和乌鲁木齐这5个设备保有量较高的地区建6S店，在矿山较多的重点地区阿勒泰和富蕴地区设办事处和网点，基本覆盖全疆地区。对服务人员的要求是到达工作现场的时间驱车不超过4h，对于南疆地区，如伊犁、喀什、哈密等，要求解决问题的时间从报单、检测到配件维修不超过72h。